Termos de uso

O que somos?

PixBitcoin é uma plataforma simples e amigável que busca democratizar Bitcoin e criar soluções inovadoras dentro desse ecossistema.

1. Definições

Plataforma: Ferramenta online que permite a compra e resgate de Bitcoin utilizando PIX e vouchers.

Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma.

Voucher: Código gerado após a confirmação de pagamento, que permite o resgate de Bitcoin.

Rede Lightning: Tecnologia utilizada para transações rápidas de Bitcoin.

PIX: Sistema de pagamento eletrônico brasileiro.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário concorda integralmente com os presentes termos e condições. Caso não concorde, o uso da plataforma não deve ser continuado.

3. Descrição dos Serviços

A plataforma oferece serviços de compra e resgate de Bitcoin por meio de vouchers, com pagamento via PIX e resgate pela rede Lightning.

4. Requisitos para Uso

O usuário deve ter pelo menos 18 anos e fornecer um e-mail válido. O resgate exige um endereço de carteira Lightning válido.

5. Processo de Compra e Pagamento

O valor mínimo para compra é de R$10,00. Após inserir o valor desejado, será gerado um QR Code para pagamento via PIX. O voucher será disponibilizado após a confirmação do pagamento.

6. Resgate de Vouchers

O voucher poderá ser resgatado em até 180 dias após a data de emissão. O valor de Bitcoin enviado para a carteira Lightning será calculado com base na taxa de conversão vigente no momento da compra mais uma taxa de 9% no valor do voucher.

7. Política de Reembolso

Não serão feitos reembolsos após a geração do voucher, exceto em casos de erro ou falha operacional comprovada.

8. Segurança e Privacidade

Os dados do usuário são protegidos por criptografia. Nenhum dado sensível, como chaves privadas, é armazenado em nossos sistemas.

9. Limitação de Responsabilidade

A plataforma não se responsabiliza por erros devido a dados incorretos fornecidos pelo usuário, como e-mail ou endereço de carteira.

10. Suporte ao Cliente

Para dúvidas ou problemas, entre em contato pelo e-mail: pixbitcoin@gmail.com.

11. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. O uso continuado da plataforma implica a aceitação das novas condições.

O que é?

Nossa plataforma P2P que conecta compradores e vendedores através de uma plataforma simples e amigável.

Autocustódia

A carteira da plataforma é apenas uma carteira transacional. É de extrema importância que os valores sejam sacados assim que possível para suas próprias carteiras.

Taxas Transparentes

Nossa plataforma possui taxas baixas e dinâmicas. A cada compra ou venda, deixamos claro o valor da taxa cobrada no momento da transação.

Disputas

Em caso de problemas durante a execução de uma ordem, nossa equipe analisará a transação e validará a parte correta. Se for constatado que uma das partes agiu de má-fé, poderá haver aplicação de multa de 10% ou valor devido da transação, além de possível banimento da plataforma.

Punições

Condutas desonestas e inadequadas não serão toleradas e estarão sujeitas a penalidades.

• Banimento da plataforma para usuários que apresentarem comprovantes falsos.
• Multa de 10% ou banimento caso o vendedor crie disputas falsas (ex: valor enviado pelo comprador, mas ordem não confirmada).

Suporte

Para entrar em contato com nossa equipe de suporte, envie um e-mail para: pixbitcoin.org@gmail.com. Responderemos o mais breve possível. Estamos aqui para ajudar!